Ingénieur Réseaux et Télécom (H/F)

Le Cabinet CERCLE DES COMPETENCES (CDC Sarl), cabinet de recrutement, de formation et d’intérim recrute pour le compte d’un Groupe International en charge du développement des activités de télécommunications sur le continent africain plusieurs postes.
Poste : Ingénieur Réseaux et Télécom (H/F)
Type de Contrat : Contrat à durée indéterminée
MISSIONS :
L’ingénieur réseau exécute et fait le suivi des projets d’ingénierie de réseau et des opérations techniques de l’activité du Groupe. Il assure, en coordination avec les équipes opérationnelles internes et les prestataires de service, que les produits et services technique du Groupe soient mis en œuvre avec le niveau technique et de qualité permettant d’atteindre les objectifs de croissance. Il peut travailler seul ou au sein d’une équipe, il est sous la direction du directeur technique

ACTIVITITES :
• Exécuter les tâches d’installation de nouveaux POPs ou datacenters
• Assurer l’installation et la maintenance des équipements (Datacenter, B2B)
• Assurer le bon fonctionnement du réseau du Groupe dans son pays d’exercice
• Concevoir des solutions B2B
• Gestion des incidents sur les lignes des clients B2B
• Réaliser le provisioning des équipements de connexion B2B
• Suivi des activités de monitoring des SLA clients
• Accompagner les commerciaux lorsque c’est nécessaire chez les clients ou les prospects
• Assurer le support backoffice et après-vente de niveau 1
• Capitaliser les bonnes pratiques en matière de support technique et de gestion de la qualité de service.
• Proposer et mettre en œuvre toute action visant à apporter des améliorations dans son domaine d’intervention.
• Se tenir informé des évolutions techniques dans son domaine d’expertise.
• Soutenir les activités des agents NOC et d’infrastructure dans le traitement des problèmes escaladés
• Suivre l’exécution des projets d’infrastructures et produire des rapports d’évolution
• Produire les procédures de gestion des infrastructures réseau
• Assurer la disponibilité pendant les périodes d’astreinte pour la surveillance du réseau et la gestion des incidents critiques Les activités peuvent évoluer en fonction des besoins du service.

Responsabilités
• S’assurer que ses missions sont réalisées dans les délais conformément aux plannings définis
• Remonter les problèmes rencontrés à sa hiérarchie ;
• Rédiger les rapports d’activité et autres comptes-rendus ;
• Générer des rapports quotidiens, hebdomadaires et mensuels
• Respecter les normes QHSE de l’entreprise ;
• Respecter les règles anti-corruption de l’entreprise

PROFIL REQUIS :
• Diplôme d’ingénieur en télécommunication / informatique ou équivalent
• Minimum de 5 ans d’expérience.
• Des certifications professionnelles en réseaux informatiques seraient un avantage
• Connaissance des réseaux informatiques et Télécom.
• Connaissance des protocoles tels que TCP/IP, DHCP, routage (OSP, BGP, MPLS)
• Avoir des compétences en gestion de la QoS des réseaux
• Connaissance des outils NetDevOps
• Connaissance des réseaux FTTH/GPON
• Connaissance des configurations d’équipements réseaux (routeurs, switchs)
• Bonne connaissance des produits et solutions télécoms / FAI
• Connaissance des environnements Datacente
• Démontrer un esprit de service aux utilisateurs.
• Capacité à délivrer un excellent service client.
• Écoute active et attentive. Rapidité à comprendre et appréhender les situations.
• Facilité d’expression / être un bon communicateur
• Capacité à respecter des délais courts et à gérer des situations de forte pression
• Avoir le sens de la discrétion et de la confidentialité
• Capacité à travailler en équipe
• Être polyvalent et capable de traiter des demandes en dehors de sa description de poste.
• Être en mesure d’assurer des astreintes en HNO
• Une connaissance des infrastructures électriques serait un atout

Dossier de candidature

Le dossier de candidature comprendra obligatoirement les pièces suivantes :

• une lettre de motivation ;
• un curriculum vitae détaillé, actualisé et dûment signé avec trois (3) personnes de références ;
• les copies des diplômes requis pour le poste choisi ;
• une copie de la pièce d’identité du candidat ;
• les attestations de travail prouvant les expériences professionnelles du candidat.

Délai et lieu de dépôt des dossiers

Les dossiers de candidature doivent être envoyés au mail secretariat@lecercledescompetences.com pendant la période allant du 01 août au 14 août 2024 à 17h 00.

Pour tous renseignements complémentaires, veuillez contacter : (229) 65 – 40- 95 – 70 

NB : Seuls les candidats présélectionnés seront contactés par téléphone et mail